Términos y Condiciones

Última actualización: 15 de noviembre de 2025

1. Información General

Bienvenido a Intra Transfer Spain. Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones de uso, que junto con nuestra política de privacidad, rigen la relación de Intra Transfer Spain con usted en relación con este sitio web.

2. Identificación del Prestador de Servicios

Denominación social: Intra Transfer Spain

Dirección: España

Email: info@intratransferspain.com

Teléfono: +34 614 034 646

3. Objeto y Ámbito de Aplicación

Los presentes términos y condiciones regulan el uso del sitio web y la contratación de servicios de transporte privado con conductor ofrecidos por Intra Transfer Spain en el territorio español.

4. Servicios Ofrecidos

Intra Transfer Spain ofrece los siguientes servicios de transporte privado:

  • Transfer Punto a Punto: Servicio de transporte desde un origen a un destino específico
  • Reserva por Horas: Servicio de transporte con conductor disponible por horas
  • Reserva por Días: Servicio de transporte con conductor disponible por días completos

5. Proceso de Reserva

Para realizar una reserva, el usuario deberá:

  • Completar el formulario de reserva con información veraz y completa
  • Proporcionar los datos de contacto correctos (email y teléfono)
  • Especificar el tipo de servicio, origen, destino, fecha y hora
  • Indicar el número de pasajeros

La reserva no será efectiva hasta recibir la confirmación expresa por parte de Intra Transfer Spain vía email o teléfono.

6. Precios y Pagos

Los precios mostrados en el sitio web son orientativos. El precio final se confirmará en el momento de la reserva y se comunicará al cliente antes de la confirmación definitiva del servicio.

Características de los precios:

  • Precios fijos sin cargos adicionales ocultos
  • Al emitir factura se adicionará el IVA según legislación: 10%

7. Política de Cancelación y Modificaciones

Cancelación o modificación por parte del cliente:

  • Cancelación o modificación gratuita hasta 72 horas antes del servicio
  • Cancelaciones o modificaciones con menos de 72 horas: se aplicará un cargo del 50%
  • No presentación sin aviso previo: se cobrará el 100% del servicio

Cancelación por parte de Intra Transfer Spain:

En caso de fuerza mayor o causas justificadas, Intra Transfer Spain podrá cancelar el servicio, ofreciendo una alternativa o reembolso completo del importe abonado.

Tiempos de espera: Para servicios contratados será de 30 min gratuitos excepto para servicios de recogida en aeropuerto que serán 60 min gratuitos sobre la hora recogida inicial contratada. La espera adicional se facturará como hora/fracción.

8. Responsabilidades del Cliente

El cliente se compromete a:

  • Estar presente en el punto de recogida a la hora acordada
  • Proporcionar información veraz y completa
  • Respetar las normas de convivencia durante el servicio
  • No causar daños al vehículo ni al conductor
  • Cumplir con las normativas de equipaje y número de pasajeros acordados

9. Responsabilidades de Intra Transfer Spain

Intra Transfer Spain se compromete a:

  • Proporcionar vehículos en óptimas condiciones de seguridad y limpieza
  • Conductores profesionales con licencia y experiencia
  • Puntualidad en la recogida según hora acordada
  • Garantizar la confidencialidad de los datos del cliente

10. Equipaje y Objetos Personales

Cada vehículo tiene una capacidad de equipaje limitada según especificaciones. Intra Transfer Spain no se hace responsable de pérdida o daños en objetos personales dejados en el vehículo tras la finalización del servicio.

11. Protección de Datos Personales

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), Intra Transfer Spain informa:

  • Los datos personales serán tratados únicamente para gestión de reservas y prestación de servicios
  • El cliente tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de sus datos
  • Los datos no serán cedidos a terceros sin consentimiento expreso
  • Se aplicarán medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas

12. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños) son propiedad de Intra Transfer Spain y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual españolas e internacionales. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.

13. Limitación de Responsabilidad

Intra Transfer Spain no se hace responsable de:

  • Retrasos causados por tráfico, condiciones meteorológicas adversas o causas de fuerza mayor
  • Pérdida de vuelos, trenes u otros compromisos del cliente salvo negligencia demostrable
  • Daños indirectos o consecuenciales derivados del uso del servicio

14. Reclamaciones

Para cualquier reclamación, el cliente puede contactar a través de:

Intra Transfer Spain se compromete a responder en un plazo máximo de 48 horas laborables.

15. Resolución Alternativa de Litigios

De conformidad con el Reglamento (UE) nº 524/2013, se informa que en caso de controversia derivada de la contratación online de servicios, el consumidor puede acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr

16. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Los presentes términos y condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor o usuario, conforme a lo establecido en la normativa de protección de consumidores.

17. Modificaciones

Intra Transfer Spain se reserva el derecho de modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el sitio web. Se recomienda revisar periódicamente esta página.

18. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos en:

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